正在这时，秘书长司马浮去与省政府信访办主任已经闻讯赶来，一起坐下来听王与已说他那老掉牙的信访诉求。
信访办主任马陪清从中也插了话，他说：“事实上也是那一场车祸彻底改变了王与民的人生轨迹。车祸发生后，王与民身体受损、赔付不到位、医疗康复无法保障、生活困顿，从此他变得异常偏执。”他说着还看着王与民道：“但是，你这两年采取极端恶劣的行为进京走访，你的极端走访行为甚至惊动了国家信访局…。做法还是欠妥的。”
“极端行为？”
曾家辉看了一下马陪清，又看了一眼王与民，显然，走访算不上极端行为的。
马陪清从旁作了解释，“他曾经在信访过程之中，自断手指、咬伤工作人员、屡次进京走访。”
“哦。”
曾省长一边认真的听，一边沉思。三个问题：一是诉求合理，方法不当。二是行为偏激，心理问题。三是跨界过多，协调很难。
看着眼前这个实际年龄仅42岁的大男人看上去仿佛有五六十岁，曾家辉感到心酸，那是因为突如其来的车祸、难以言表的伤痛、长期走访的折磨，无情吞噬着王与民的青壮岁月。对待这样的极端走访户，需要用真心解决他的实际困难，用真诚叩开他冰冷的心扉才行。
“你的情况我已经清楚了，深表示同情，并代表省政府向你表示歉意，没能早一点把你的问题解决好。同时，我想跟你商量一下，这事给我一个星期的时间来处理，一个星期后我会让信访办的马主任当面跟你说事情的处理情况和问题的解决程度，你看好不好？”
这么大的领导能表态，而且时间就一人星期，不管信与不信，王与民都觉得值得等待，几年时间都过来了，不差这么几天。想了一下，他点头表示同意，“谢谢曾省长。”
